NGUYÊN TẮC
QUY TRÌNH GIAO DỊCH
1. Thanh toán trước: Khách hàng chuyển khoản vào tài khoản Ngân hàng của shop trước theo trình tự sau:
- Bước 1: Khách hàng đặt hàng, điền đầy đủ thông tin trong đơn hàng theo hướng dẫn.
- Bước 2: Khách hàng thanh toán trước.
- Bước 3: Shopthehinh.com kiểm tra và chuyển hàng.
- Bước 4: Hàng được giao tới, khách hàng kiểm tra và nhận hàng.
2. Thanh toán sau (khách hàng nhận hàng tại cửa hàng, hoặc tại nơi khách hàng yêu cầu trong phạm vi shopthehinh.com quy định):
- Bước 1: Khách hàng đặt hàng, điền đầy đủ thông tin trong đơn hàng theo hướng dẫn.
- Bước 2: Khách hàng và shopthehinh.com xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email).
- Bước 3: Shopthehinh.com nhận thông tin khách hàng.
- Bước 4: Ban quản lý Website giao hàng.
- Bước 5: Hàng được giao tới, khách hàng nhận hàng và thanh toán.
ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH
ĐẢM BẢO QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG
- Để bảo đảm quyền lợi của khách hàng, Ban quản lý Website đề nghị các cá nhân khi đăng ký mua hàng, phải thực hiện các yêu cầu sau:
+ Cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, ngày thánh năm sinh, điện thoại, giới tính …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Website shopthehinh.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
+ Xem xét kỹ các thông tin liên quan đến các sản phẩm dịch vụ đang khuyến mại trên Website giao dịch về: giá, thương hiệu, các dịch vụ hổ trợ cụ thể, điều kiện sử dụng, địa chỉ, phương thức giao hàng, phương thức thanh toán, số tài khoản ngân hàng và các thông tin có liên quan …
- Shopthehinh.com sẽ thực hiện mọi nỗ lực hợp lý để giải quyết các khiếu nại của khách hàng, cam kết mọi thông tin giao dịch được bảo mật.
QUẢN LÝ THÔNG TIN XẤU
1. Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên mua hàng và hộp thư điện tử của mình.
2. Khách hàng không sử dụng dịch vụ của shopthehinh.com vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Website.
GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM TRONG NHỮNG TRƯỜNG HỢP PHÁT SINH LỖI KỸ THUẬT TRÊN
QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM NGƯỜI TRUY CẬP
1. Quyền của khách hàng:
- Khách hàng sẽ được nhân viên của Website shopthehinh.com hỗ trợ để sử dụng được các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc tiến hành giao dịch và sử dụng các dịch vụ tiện ích.
- Khách hàng có quyền đóng góp ý kiến cho Website shopthehinh.com trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, hoặc email.
2. Trách nhiệm của khách hàng:
- Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dịch vụ của mình, có trách nhiệm thông báo kịp thời cho bên bán hàng về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng để hai bên cùng hợp tác xử lý.
- Khách hàng cam kết những thông tin cung cấp cho Website shopthehinh.com và những thông tin đó là chính và hoàn chỉnh.